Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb tvorby a údržby webů pro ubytování (penziony, apartmány, chaty). Text má informativní charakter; u konkrétní zakázky může platit individuální smlouva nebo nabídka.

1. Definice

• Poskytovatel — provozovatel uvedený výše.
• Zákazník — fyzická nebo právnická osoba, která objedná službu.
• Web — internetové stránky nebo aplikace vytvořené pro Zákazníka dle dohody.
• Balíček — sada služeb uvedená na webu (Start, Standard, Premium) nebo individuální nabídka.

2. Předmět služby

Poskytovatel zajišťuje zejména: návrh a realizaci prezentačního webu, základní SEO, napojení rezervačního systému Zákazníka (iframe / odkaz), zaškolení, případně údržbu dle sjednaného balíčku. Rozsah je vždy upřesněn v nabídce nebo smlouvě.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Poptávka přes formulář, e-mail nebo telefon není závazná objednávkou.
• Smlouva vzniká podpisem smlouvy / potvrzením nabídky a úhradou zálohy (pokud je sjednána).
• Ceny na webu jsou orientační; závazná je cena v individuální nabídce.

4. Cena a platby

• Poskytovatel není plátce DPH — uvedené ceny jsou konečné, pokud není v nabídce uvedeno jinak.
• Standardně: záloha cca 40 % po schválení návrhu, doplatek po předání webu — dle dohody.
• Hosting, doména, licence třetích stran (rezervační systém, fotobanky) nejsou v ceně webu, pokud není dohodnuto jinak.
• Údržba a rozšíření nad rámec balíčku se účtují dle aktuálního ceníku nebo individuální nabídky.

5. Spolupráce Zákazníka

Zákazník poskytne včas:

• texty, fotografie, logo, přístupy (doména, hosting, rezervační systém),
• zpětnou vazbu k návrhu v dohodnuté lhůtě,
• pravdivé údaje pro provoz webu a právní stránky.

Zákazník odpovídá za to, že má práva k dodaným materiálům. Prodlení Zákazníka může posunout termín dodání.

6. Dodání a předání

• Typická doba realizace: 4–6 týdnů od schválení návrhu a dodání podkladů.
• Předání probíhá nasazením na dohodnutou doménu / hosting a krátkým zaškolením.
• Zákazník web přijme do 14 dnů od oznámení o dokončení; bez připomínek se považuje za převzatý.

7. Záruka a reklamace

• Na vady způsobené poskytovatelem poskytujeme záruku 12 měsíců od předání (běžné vady v kódu a funkci webu dle specifikace).
• Záruka se nevztahuje na: změny provedené třetí osobou, závady hostingu, rezervačního systému, škody způsobené nesprávným obsahem od Zákazníka.
• Reklamaci uplatněte písemně na kontaktní e-mail; vyřídíme do 30 dnů.

8. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody ani za výpadky služeb třetích stran (hosting, Seznam, Google, rezervační systém). Odpovědnost za škodu způsobenou porušením povinností je omezena do výše ceny dané zakázky, pokud zákon nestanoví jinak.

9. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Pokud je Zákazník spotřebitel, může mít právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku (např. služba plně poskytnutá se souhlasem před uplynutím lhůty). U podnikatelů se právo odstoupení neuplatní, pokud není dohodnuto jinak.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy se řídí právem České republiky.
• Spory se snažíme řešit smírně; příslušný soud dle sídla poskytovatele, pokud zákon nestanoví jinak.
• Poskytovatel může podmínky aktualizovat; u již uzavřených smluv platí verze účinná při uzavření, pokud není dohodnuto jinak.

Účinnost od: 26. 5. 2026